A fogyatékos személy saját lakóhelyén, lakókörnyezetében történő segítése, életvitelének megkönnyítése elsődlegesen a lakáson kívüli (köz)szolgáltatások elérésének segítségével, valamint önállóságának megőrzése mellet a lakáson belüli speciális segítségnyújtás biztosítása.
Feladatai:
a kerületben élő – mozgás-, hallás-, értelmi- és látássérült, a nekik járó ellátásokhoz, juttatásokhoz való hozzáférés elősegítése, életvitelükben hátrányt okozó akadályok leküzdésében való segítés, esélyegyenlőségüket elősegítő intézkedések megvalósítása.
személyi segítő szolgálat szervezése és működtetése, amely segítséget nyújt a fogyatékos ember személyi higiénés, életviteli, életfenntartási szükségleteinek kielégítéséhez (például alapvető gondozási feladatok ellátása);
vészhelyzetek kialakításának megelőzése, annak elhárítása, otthoni felügyelet ellátása;
segítségnyújtás a higiénia megtartásában;
közreműködés az ellátást igénybe vevő háztartásának vitelében;
információnyújtás, tanácsadás, ügyintézés, problémák megoldásának segítése;
szállító szolgáltatáshoz való hozzájutás megszervezése;
segítségnyújtás a környezettel való kapcsolattartásban, a fogyatékos ember én-tudatának megerősítése;
információs hálózat működtetése;
érdekképviseleti szervezetekkel kapcsolattartás;
segítő kapcsolat kialakítása és fenntartása;
gyógyászati segédeszközökhöz való hozzájutás segítése;
a közösségi, a kulturális és a szabadidős programokban való egyenjogú részvétel elősegítése;
a társadalmi integráció elősegítése;
jelnyelvi tolmács elérhetőségének biztosítása;
a fogyatékkal élő személy általános egészségi állapotának és a fogyatékossága jellegének megfelelő egészségügyi, szociális ellátásokhoz való hozzájutás biztosítása.
Személyi segítő szolgálat:
A segítségnyújtás mindig személyre szabottan, tervszerűen és a fejleszteni kívánt területre fókuszálva történik.
A Támogató Szolgálat Vezetője és a személyi segítők a fogyatékos személlyel, vagy a hozzátartozójával, törvényes képviselőjével közösen a fogyatékos személy állapotának és igényeinek megfelelően állapítják meg az ellátás módját, tartalmát.
A személyi segítő a feladatai ellátása során segítséget nyújt ahhoz, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális és szociális szükségletei biztosítottak legyenek.
Fizikai ellátás
Célja alétfontosságú személyi szükségletek kielégítése.
A fogyatékkal élő emberek saját otthonukban megnyugtató módon egyedül csak akkor maradhatnak, ha biztosítjuk számukra a megfelelő életfeltételeket illetve a szükséges felügyeletet.
Mentális gondozás célja
A fogyatékkal élő emberek személyiségének, szokásainak, az esetleges lelki sérüléseinek megfelelő gondozása,
segítségnyújtás a környezettel való kapcsolattartásban,
a krízishelyzet kialakulásának megelőzése,
az izoláció veszélyének elkerülése.
Egészségügyi ellátás
Betegség esetén orvos értesítése, gyógyszerkiváltás, orvos utasítása alapján gyógyszeradagolás,
az ellátott látásának, hallásának, stb. állapotának figyelemmel kísérése, romlásuk esetén a szakorvosi vizsgálatok megszervezés,
az ellátottaknak az egészséges életmód felé való irányítása rendszeres tanácsadással.
Tanácsadás, információs szolgálat
A fogyatékkal élő személyeket érintő eseményekről, szolgáltatásokról, juttatásokról információt szolgáltat a rendelkezésre álló és folyamatosan frissített és bővített adatbázisból. Amennyiben a szolgálatnak nem áll módjában információt szolgáltatni, úgy az ügyfél részére az illetékes szakemberrel való kapcsolatfelvételben segít.
Szükség szerint ügyintézést, tanácsadást végez, pl.: fogyatékossági támogatás intézése, gyógyászati segédeszköz beszerzése stb.
Szállító szolgálat:
Az alapvető szükségletek kielégítését segítő szolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása érdekében áll a fogyatékkal élők szolgálatában.
A szolgáltatás igénybevételének módja:
Az ellátások igénybevétele önkéntes, az igénylő illetve a törvényes képviselője kérelmére történik. A Kérelem benyújtása az intézmény vezetőjénél történik. Ha az ellátást igénylő cselekvőképtelen a Kérelmet a törvényes képviselője terjesztheti elő.
Mindkét szolgáltatás térítési díj ellenében vehető igénybe.